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公司業(yè)務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人的工作思路體會（韋棟）
2018-10-19 來源：未知 點(diǎn)擊：1356次
本人韋棟，任業(yè)務(wù)區(qū)主管助理，主管河池業(yè)務(wù)區(qū)業(yè)務(wù)。履行崗位職務(wù)以來，經(jīng)歷了許多全新的磨練與挑戰(zhàn)，總結(jié)了一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，自己也得到了很多的成長進(jìn)步?，F(xiàn)結(jié)合實際工作經(jīng)驗和感受，談幾點(diǎn)工作體會、思路，和大家一起交流學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
一、具備綜合能力
公司實行業(yè)務(wù)區(qū)管理制，根據(jù)地域情況、行政區(qū)劃、供電網(wǎng)區(qū)、監(jiān)理業(yè)務(wù)量等實際情況，劃分了若干業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)區(qū)域，每個業(yè)務(wù)區(qū)設(shè)置業(yè)務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理，明確了業(yè)務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利，管理職責(zé)明晰且高效。我作為一名獨(dú)立負(fù)責(zé)河池業(yè)務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人，不但要具有一定的思想、業(yè)務(wù)和身體素質(zhì)，還要具有組織管理、協(xié)調(diào)配合、文字表達(dá)、全面控制等能力。建設(shè)單位對監(jiān)理的到位率、人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等要求越來越高，特別是項目建設(shè)施工的高峰期，如何統(tǒng)籌安排好有限的人員、車輛、設(shè)備等資源，與公司聯(lián)動協(xié)調(diào)保障，確保業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)的監(jiān)理服務(wù)工作能夠做好，這都非?？简炍覀兊木C合能力。
二、做好溝通協(xié)調(diào)工作
一個優(yōu)秀的管理者，要想做到下級安心、上級放心、同級熱心、內(nèi)外齊心，必須要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。在工程項目管理中，不管是建設(shè)單位、施工單位，設(shè)計單位乃至施工隊，對安全、質(zhì)量、投資、工期等工程管理目標(biāo)肯定各有不同的思路。面對這么多的想法的同時，要使整個項目實施處于一種有序狀態(tài)，各種資源合理優(yōu)化配置，就需要我們協(xié)調(diào)整合出一個讓項目保證質(zhì)量的前提下，最快推進(jìn)的方向。因為各個參建單位的所提出的所有想法中，共同點(diǎn)就是加快工程進(jìn)度，盡早結(jié)算。監(jiān)理工作本身就包含協(xié)調(diào)施工單位和建設(shè)單位之間爭端，并對其他外部相關(guān)單位部門之間協(xié)調(diào)提出自己的見解。協(xié)調(diào)主要針對公司內(nèi)部協(xié)調(diào)和外聯(lián)協(xié)調(diào)，內(nèi)部協(xié)調(diào)重點(diǎn)要做好以下幾個方面：
1、及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。雖然公司每月召開安全生產(chǎn)例會，能夠讓我們各抒己見。但是工程管理中事情繁多，很容易疏漏，我會通過網(wǎng)絡(luò)群聊或者電話的方式，與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報溝通工作，注重多方面聽取領(lǐng)導(dǎo)的建議，時刻了解公司的指導(dǎo)方針，便于開展具體工作。
2、熟悉網(wǎng)區(qū)內(nèi)人員情況，做到對團(tuán)隊中每一位兄弟的能力有一個全面的了解，按照實際情況通過對監(jiān)理部的資源進(jìn)行合理分配，把合適的人安排到合適的崗位上，在工作安排上定人定崗，進(jìn)一步細(xì)化、量化工作標(biāo)準(zhǔn)，減少人為因素造成的工作差異。
3、建立網(wǎng)區(qū)內(nèi)的良好內(nèi)部溝通機(jī)制。工作很少有一帆風(fēng)順，計劃并非天衣無縫，預(yù)定的計劃，預(yù)估的風(fēng)險都有局限性。所以我會定期組織內(nèi)部會議對原定計劃進(jìn)行檢查分析，對出現(xiàn)的問題仔細(xì)分析并討論制定改進(jìn)辦法，通過合理的修正原計劃使之與實際工作相符合，只有堅持這種循環(huán)才能保證計劃的指導(dǎo)性和前瞻性，為目標(biāo)實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
4、樹立榜樣的力量。業(yè)務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人這個崗位就好比戰(zhàn)爭中的營長、連長、排長，要沖在前面擋子彈。對內(nèi)以身作則、關(guān)心網(wǎng)區(qū)內(nèi)的兄弟同事、不偏不倚、對外勤勉敬業(yè)。以人為鏡，可以明得失——榜樣的力量是無窮的。
外部協(xié)調(diào)重點(diǎn)要做好與建設(shè)單位的協(xié)調(diào)，對建設(shè)單位的每一位人員給與充分的尊重并保持一個學(xué)習(xí)的良好心態(tài)，多咨詢多聽多想建設(shè)單位的各種需求，保持一個良好的溝通關(guān)系，能夠取得建設(shè)單位的全力支持，乃工程項目監(jiān)理工作成功的一半。
三、重視過程控制工作
業(yè)務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人必須要具有強(qiáng)烈的安全質(zhì)量意識、按規(guī)范操作程序規(guī)章保證制度開展工作的理念。把工作尺度灌輸?shù)矫恳粋€監(jiān)理人員，要求每個監(jiān)理人員要主動進(jìn)行巡查、抽檢、旁站，及時驗收，保證監(jiān)理工作質(zhì)量。對于技術(shù)上的問題，一定要提前掌握程序、規(guī)范、吃透設(shè)計意圖，這樣在專題技術(shù)討論會議上就能引經(jīng)據(jù)典、旁征博引。
四、建設(shè)和維護(hù)團(tuán)隊
攘外須先安內(nèi)。能夠做好一個工程的監(jiān)理工作，必須依靠一個高效、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊。身為業(yè)務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)設(shè)法使員工的需求和公司的目標(biāo)一致。做一個好的監(jiān)察者和傳播者，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查同事的工作并提供咨詢，同時及時進(jìn)行信息交流和溝通，保障工作順利進(jìn)行。當(dāng)監(jiān)理工作面臨突發(fā)情況事情，要充當(dāng)一個危機(jī)處理者，在迅速處理化解危機(jī)之后，也要深究危機(jī)原因，杜絕同類問題再次出現(xiàn)。這樣為自己的團(tuán)隊工作鋪平了道路，提供了支持，完成了監(jiān)理部既定的目標(biāo)，則公司的目標(biāo)也實現(xiàn)了。
五、無規(guī)矩不成方圓。
應(yīng)對監(jiān)理人員采取必要的約束力，而約束力則是加強(qiáng)監(jiān)理人員責(zé)任心的重要條件。
“欲窮千里目，更上一層樓”作為一名一線業(yè)務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人，需在工作中養(yǎng)成“關(guān)注結(jié)果、眼觀大圖、緊扣要事”這三個習(xí)慣，并不斷強(qiáng)化自己的執(zhí)行能力，才能在監(jiān)理工作中有所進(jìn)步。
公司實行業(yè)務(wù)區(qū)管理制，根據(jù)地域情況、行政區(qū)劃、供電網(wǎng)區(qū)、監(jiān)理業(yè)務(wù)量等實際情況，劃分了若干業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)區(qū)域，每個業(yè)務(wù)區(qū)設(shè)置業(yè)務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理，明確了業(yè)務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利，管理職責(zé)明晰且高效。我作為一名獨(dú)立負(fù)責(zé)河池業(yè)務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人，不但要具有一定的思想、業(yè)務(wù)和身體素質(zhì)，還要具有組織管理、協(xié)調(diào)配合、文字表達(dá)、全面控制等能力。建設(shè)單位對監(jiān)理的到位率、人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等要求越來越高，特別是項目建設(shè)施工的高峰期，如何統(tǒng)籌安排好有限的人員、車輛、設(shè)備等資源，與公司聯(lián)動協(xié)調(diào)保障，確保業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)的監(jiān)理服務(wù)工作能夠做好，這都非?？简炍覀兊木C合能力。
一個優(yōu)秀的管理者，要想做到下級安心、上級放心、同級熱心、內(nèi)外齊心，必須要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。在工程項目管理中，不管是建設(shè)單位、施工單位，設(shè)計單位乃至施工隊，對安全、質(zhì)量、投資、工期等工程管理目標(biāo)肯定各有不同的思路。面對這么多的想法的同時，要使整個項目實施處于一種有序狀態(tài)，各種資源合理優(yōu)化配置，就需要我們協(xié)調(diào)整合出一個讓項目保證質(zhì)量的前提下，最快推進(jìn)的方向。因為各個參建單位的所提出的所有想法中，共同點(diǎn)就是加快工程進(jìn)度，盡早結(jié)算。監(jiān)理工作本身就包含協(xié)調(diào)施工單位和建設(shè)單位之間爭端，并對其他外部相關(guān)單位部門之間協(xié)調(diào)提出自己的見解。協(xié)調(diào)主要針對公司內(nèi)部協(xié)調(diào)和外聯(lián)協(xié)調(diào)，內(nèi)部協(xié)調(diào)重點(diǎn)要做好以下幾個方面：
1、及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。雖然公司每月召開安全生產(chǎn)例會，能夠讓我們各抒己見。但是工程管理中事情繁多，很容易疏漏，我會通過網(wǎng)絡(luò)群聊或者電話的方式，與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報溝通工作，注重多方面聽取領(lǐng)導(dǎo)的建議，時刻了解公司的指導(dǎo)方針，便于開展具體工作。
2、熟悉網(wǎng)區(qū)內(nèi)人員情況，做到對團(tuán)隊中每一位兄弟的能力有一個全面的了解，按照實際情況通過對監(jiān)理部的資源進(jìn)行合理分配，把合適的人安排到合適的崗位上，在工作安排上定人定崗，進(jìn)一步細(xì)化、量化工作標(biāo)準(zhǔn)，減少人為因素造成的工作差異。
3、建立網(wǎng)區(qū)內(nèi)的良好內(nèi)部溝通機(jī)制。工作很少有一帆風(fēng)順，計劃并非天衣無縫，預(yù)定的計劃，預(yù)估的風(fēng)險都有局限性。所以我會定期組織內(nèi)部會議對原定計劃進(jìn)行檢查分析，對出現(xiàn)的問題仔細(xì)分析并討論制定改進(jìn)辦法，通過合理的修正原計劃使之與實際工作相符合，只有堅持這種循環(huán)才能保證計劃的指導(dǎo)性和前瞻性，為目標(biāo)實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
4、樹立榜樣的力量。業(yè)務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人這個崗位就好比戰(zhàn)爭中的營長、連長、排長，要沖在前面擋子彈。對內(nèi)以身作則、關(guān)心網(wǎng)區(qū)內(nèi)的兄弟同事、不偏不倚、對外勤勉敬業(yè)。以人為鏡，可以明得失——榜樣的力量是無窮的。
外部協(xié)調(diào)重點(diǎn)要做好與建設(shè)單位的協(xié)調(diào)，對建設(shè)單位的每一位人員給與充分的尊重并保持一個學(xué)習(xí)的良好心態(tài)，多咨詢多聽多想建設(shè)單位的各種需求，保持一個良好的溝通關(guān)系，能夠取得建設(shè)單位的全力支持，乃工程項目監(jiān)理工作成功的一半。
三、重視過程控制工作
業(yè)務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人必須要具有強(qiáng)烈的安全質(zhì)量意識、按規(guī)范操作程序規(guī)章保證制度開展工作的理念。把工作尺度灌輸?shù)矫恳粋€監(jiān)理人員，要求每個監(jiān)理人員要主動進(jìn)行巡查、抽檢、旁站，及時驗收，保證監(jiān)理工作質(zhì)量。對于技術(shù)上的問題，一定要提前掌握程序、規(guī)范、吃透設(shè)計意圖，這樣在專題技術(shù)討論會議上就能引經(jīng)據(jù)典、旁征博引。
攘外須先安內(nèi)。能夠做好一個工程的監(jiān)理工作，必須依靠一個高效、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊。身為業(yè)務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)設(shè)法使員工的需求和公司的目標(biāo)一致。做一個好的監(jiān)察者和傳播者，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查同事的工作并提供咨詢，同時及時進(jìn)行信息交流和溝通，保障工作順利進(jìn)行。當(dāng)監(jiān)理工作面臨突發(fā)情況事情，要充當(dāng)一個危機(jī)處理者，在迅速處理化解危機(jī)之后，也要深究危機(jī)原因，杜絕同類問題再次出現(xiàn)。這樣為自己的團(tuán)隊工作鋪平了道路，提供了支持，完成了監(jiān)理部既定的目標(biāo)，則公司的目標(biāo)也實現(xiàn)了。
五、無規(guī)矩不成方圓。
應(yīng)對監(jiān)理人員采取必要的約束力，而約束力則是加強(qiáng)監(jiān)理人員責(zé)任心的重要條件。
“欲窮千里目，更上一層樓”作為一名一線業(yè)務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人，需在工作中養(yǎng)成“關(guān)注結(jié)果、眼觀大圖、緊扣要事”這三個習(xí)慣，并不斷強(qiáng)化自己的執(zhí)行能力，才能在監(jiān)理工作中有所進(jìn)步。
河池業(yè)務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人：韋棟 撰稿
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